Supporto
Art 3 - Spedizioni
Art 3-1 Consegne
Il venditore consegnerà i prodotti acquistati utilizzando una società di spedizioni (TNT) che si occuperà del trasporto, assumendosi ogni responsabilità dal momento del ritiro fino alla consegna finale.
Art 3-2 Tempi e modalità di consegna
I tempi di elaborazione e consegna degli ordini possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi. Alcune destinazioni specifiche, come isole o località remote in Italia, possono estendere i tempi di consegna a 4 giorni lavorativi. I tempi di consegna previsti per le spedizioni nel resto d’Europa possono variare da 4 a 8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione finale.
Art 3-3 Costi di spedizione
I costi di spedizione per le spedizioni in Italia (tramite TNT o Bartolini) sono i seguenti: € 8,00 per qualsiasi ordine inferiore a € 60. Qualsiasi ordine superiore a € 60 include la spedizione gratuita in tutta Italia. I costi per le spedizioni nel resto d’Europa possono variare in base alle tariffe stabilite per ciascun Paese dalla nostra compagnia di spedizioni, FedEx. Il cliente deve completare l’indirizzo di destinazione indicando: numero civico, CAP, comune, nome e cognome. In caso di impossibilità nella consegna a causa di errori nella compilazione dei dati di spedizione (informazioni mancanti e/o errate), i costi di spedizione saranno addebitati al cliente al momento del rimborso. In caso fosse necessario il deposito del pacco, i costi di giacenza e il ritorno al mittente saranno addebitati al cliente finale. Avvertenza importante: in caso di mancato ritiro dei prodotti, i costi di giacenza saranno addebitati al cliente (€ 9,92 per la gestione documentale, più € 2,50 per ogni giorno di giacenza, IVA esclusa).
Art 3-4 Tracking
Una volta che l’ordine è stato elaborato e preso in carico dalla compagnia di spedizioni, riceverete un’e-mail con il numero di tracciamento della vostra spedizione.